Sobre nosotros

¿QUÉ ES URBANSPICY STORE?

UrbanSpicy Store nace en 2018, con sede central en Barcelona, con el objetivo de formar parte de todos los outfits urbanos de nuestros clientes. Acompañarte en todos los pasos que des, ofreciéndote lo mejor del mercado de zapatillas y de moda. Urban, Casual, Sport and Trendy son algunos de los adjetivos que nos definen y remarcan lo que siempre hemos querido: poder ofrecerte todo lo que hay en el mercado a un precio muy asequible.

Queremos transmitir la mayor confianza, ya que somos una familia con más de 20.000 seguidores en Instagram y contamos con más de 10.000 clientes satisfechos. La prioridad de nuestra tienda es mantener siempre los mejores precios y ofertas del mercado y una atención al cliente 100% personalizada. El equipo de atención al cliente da soporte técnico al usuario para garantizar la satisfacción de sus compras.

Nuestro equipo de profesionales se compone de jóvenes apasionados por la moda. Organización, logística y calidad del servicio son los tándems que garantiza nuestro marketplace. La sinergia de los miembros que forman UrbanSpicy hace posible que sea un portal web distinto y que cada cliente reciba el asesoramiento necesario.

  • Contacto: +34 666 06 64 63 (Vía WhatsApp) 
  • info.urbanspicy@gmail.com

Ofrecemos todas las marcas con calidad A+ y 1.1 en infinidad de modelos ¿Qué significa esto?

  • Sneaker Box 
  • Etiqueta del producto 
  • QR de la marca
  • Cordones de alta calidad
  • Complementos 
  • A+ quality

Nosotros garantizamos la calidad de nuestro producto, si  se recibe defectuoso o no se presenta tal y como se describe, garantizamos su devolución. Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para resolver cualquier duda. 

¿CUÁL ES EL SECRETO DE NUESTROS PRECIOS?

UrbanSpicy Store ofrece la gama de precios más competitiva del mercado. Pero ¿Cómo lo conseguimos?

Nuestro secreto es la eliminación total de hasta 3 figuras intermediarias. Proveedores secundarios, Distribuidores, Representantes de Marca... Conectamos al cliente final (tú que estas leyendo esto) con la fábrica directamente, consiguiendo los precios más competitivos!

¿SON ORIGINALES?

Trabajamos directamente con el fabricante. Nuestras zapatillas se entregan con caja original y se producen por factorías colaboradoras de las marcas, pero no disponemos de licencia porque no somos distribuidores oficiales.

¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?

El plazo de entrega es de 12-20 días hábiles con envío totalmente gratis!

¿CÓMO PUEDO LOCALIZAR MI PEDIDO?

Enviamos a todos nuestros clientes la información de seguimiento a través del mail de registro durante el proceso de compra. Recomendamos revisar también el correo no deseado (SPAM). Si no encuentras el seguimiento de tu pedido, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente. 

¿POR QUÉ ME HA LLEGADO UN SOLO PAR? MI PEDIDO ERA DE VARIOS ARTÍCULOS.

Nuestra plataforma es un marketplace en el que alojamos distintos distribuidores y fabricantes para ofrecer la más amplia gama de productos. Los artículos se distribuyen desde diferentes centros logísticos por ese motivo las recibes en plazos de entrega distintos.

INFORMACIÓN LEGAL A DISPOSICIÓN DEL CONSUMIDOR

Urban Spicy Store ® es propiedad de Sociedad Kousheng Trading Co, Ltd, ésta aparece en el registro público de China con el número de identificación fiscal  91350302MA32QLK6XR, y como propietario del dominio a cargo de Son Lin Wei, con número de pasaporte 350321199205148818 (gestionado por Urban Spicy Store)

URBAN SPICY STORE 53644073 (Sant Adrià de Besòs) Barcelona, encargado de la gestión de cobro y atención al cliente.
Contacto:
mail: info.urbanspicy@gmail.com
WhatsApp: 666 066 463